Destinatari: tutte le posizioni lavorative, con particolare riferimento a chi gestisce o si occupa di Risorse Umane.

Obiettivi: Il corso intende:
- far comprendere i meccanismi di nascita e di sviluppo di un team e di un gruppo;
- individuare i fattori potenzianti e gli ostacoli;
- introdurre la comunicazione come competenza strategica per la gestione dei gruppi e del team;
- individuare e comprendere la natura di un conflitto;
- gestire il conflitto e saper negoziare;
- introdurre una cultura del conflitto in ambito aziendale;
- far comprendere il conflitto e la gestione del tempo;
- far comprendere gli elementi strategici del time management.

Materiale didattico: slide, test di verifica.

Programma:

La regola del 51%
Come trattare gli altri
Perché Risorse Umane?
Che cos’è un gruppo
Il gruppo come forza: la coesione
La formazione di un team
Il conflitto
Poter, dover, voler essere
Effetti negativi ed effetti positivi di un conflitto
Processo di soluzione di un conflitto
Struttura superficiale e struttura profonda di un conflitto
Dilemmi ed enigmi della Scuola di Negoziazione di Harvard
Conflitto e soggettività del tempo
Conflitto e time management

DOCENTE: dott.MIRCO TURCO, Psicologo del Lavoro e delle Organizzazioni; Esperto in Bilancio delle Competenze ed in Profilo Orientativo Individuale; Project Manager; Trainer; Formatore PA360