Destinatari: figure professionali della PA interessate ad acquisire competenze in ambito Comunicazione e Media

Obiettivi: Fornire competenze per conoscere le logiche e le dinamiche del design dei servizi digitali nella PA, sviluppare la capacità e le competenze in ambito di digital design della PA, sviluppare le competenze per progettare e implementare servizi pubblici digitali

Programma: 
Il design dei servizi pubblici e le risorse di designers Italia
Cos’è il design dei servizi
Progettare e realizzare servizi pubblici digitali
Progettare servizi pubblici digitali grazie all’Agenzia Digitale Italiana e a Designers Italia
Le linee guida di Designers Italia
Le cinque fasi del Design attraverso i kit e le risorse di Designers Italia:
Organizzare: aspetti di pianificazione e gestione della privacy
Comprendere:
L’analisi di contesto
Dai segmenti alle persone
Il concetto e le tecniche di progettazione dello user journey e della user experience
Progettare:
Architettura dell’informazione
Tecniche di co-progettazione
La prototipazione
Realizzare: dal progetto alla realizzazione tecnica
Valutare: valutare grazie e insieme agli utenti

DOCENTE: dott. Renato Votta , Formatore e consulente in ambito manageriale, soft skills, comportamenti organizzativi e smart working; Trainer; Già dirigente e manager di enti pubblici e privati; Iscritto all’Albo Nazionale dei componenti degli Organismi di Valutazione (OIV); Giornalista Pubblicista; Autore di pubblicazioni in materia; Docente PA360 Formazione online e Soluzioni digitali per PA e Aziende (www.pa-360.it) e EBIT Formazione e Perfezionamento per la P.A. (www.infoebit.com)