1. LESSICO DEL WEB
Comunicazione nei siti web istituzionali
Scrivere sul web
Caratteristiche del web
Struttura del testo
Errore da evitare
Quante parole per ogni pagina web?
Come gli utenti leggono il web
Chiarezza
Lessico del web
Abstract
Brevità
Legge della vicinanza
Sintassi
Titolo
Grassetto e sottolineatura
Avverbi
Date
2. REGOLE PER SCRIVERE LE E-MAIL
Comunicare con le e-mail
Oggetto
Identificazione mittente
Frasi brevi
Analisi regole di scrittura delle e-mail
Intestazione della comunicazione
Corpo della comunicazione
Aggiunta di allegati
Regole per i servizi di comunicazione
Gestione della mailing list
